Important Contacts
Emergency calls
112 European emergency telephone number
150 Fire rescue service (Hasičský záchranný sbor hl. m. Prahy)
155 First aid(Zdravotnická záchranná služba hl. m. Prahy)
158 Police of the Czech Republic (Policie České republiky)
156 Metropolitan Police of the Capital City of Prague (Městská policie hl. m. Prahy)
Line for extraordinary situations dealt with by the City District of Prague 16: 606 601 662 (only activated during states of crisis), e-mail contact: krize@praha16.eu.
Faults in water supplies in the public part of the water supply system
Pražské vodovody a kanalizace, a.s.
(Prague Water Supply and Sewage)
Web page to report an accident: www.pvk.cz/havarie-vody.html.
Dykova 3, Prague 10 – Vinohrady (customer centre)
Ke Kablu 971, Prague 10 – Hostivař (for contact in writing)
Telephone: 840 111 112.
E-mail: info@pvk.cz (do not use this address to report accidents)
Website: www.pvk.cz
Faults in electricity supplies
Pražská energetika, a.s.
(Prague Electricity)
Web page to report faults: https://www.predistribuce.cz/cs/kontakt/hlaseni-poruchy
E-mail to report faults: poruchy@pre.cz
Telephone number to report faults: 1236
In cases of emergency, life-threatening situations: Telephone 224 919 473
PREdistribuce, a.s.
Company headquarters:
Svornosti 3199/19a, 150 00 Prague 5
Delivery address:
Na Hroudě 1492/4, Prague 10
Customer telephone line: 840 550 055
E-mail: pre@pre.cz
Web: www.pre.cz
Gas supply faults
Pražská plynárenská, a.s.
(Prague Gas Company)
24-hour emergency and troubleshooting telephone line: 1239
Národní 37, Prague 1–Nové Město (company headquarters and delivery address)
Customer telephone line, free repairs of gas appliances: 840 555 333.
E-mail: callcentrum@ppas.cz
Web: www.ppas.cz
Public lighting faults
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
Free 24-hour fault report line, telephone: 800 404 060.
Web page to report faults: https://www.thmp.cz/hlaseni-poruch-vo/uncategorised/hlaseni-poruch
E-mail: poruchyVO@thmp.cz
Problems affecting road traffic safety and fluidity
Technická správa komunikací hl. m. Prahy
(Technical Administration of Roadways of the Capital City of Prague - TSK)
Use this form or call 224 237 719 to report problems and faults on roadways and to the property of TSK Prague.
Information for cyclists: http://www.tsk-praha.cz/wps/portal/root/pro-cyklisty
Up-to-date traffic information: http://www.tsk-praha.cz/wps/portal/root/aktualni-doprava
Řásnovka 770/8, 110 15 Prague 1
Telephone: 257 015 111
E-mail: tsk@tsk-praha.cz
Web: www.tsk-praha.cz
Safety and security
Policie České republiky (Police of the Czech Republic)
Krajské ředitelství policie hlavního města Prahy
(Regional Directorate of the Police of the Capital City of Prague)
Obvodní ředitelství Praha II (District Directorate Prague II)
Sokolská 38, 120 00 Prague 2
Tel.: 974 852 229
Fax: 974 852 458
E-mail: orp2.kr.sekretariat@pcr.cz
Local police station in Radotín
Výpadová 1335, Prague – Radotín
Telephone: 974 855 730
E-mail: orp2.mop.radotin.podatelna@pcr.cz
Jurisdiction for: Lipence, Lochkov, Radotín, Zbraslav
Website: www.policie.cz
Metropolitan Police of the Capital City of Prague
Obvodní ředitelství Městské policie Praha 5
(District Directorate of the Metropolitan Police for Prague 5)
Kobrova 1366, Prague – Smíchov
Telephone: 222 025 360, 222 025 361.
E-mail: operacni.p5@mppraha.cz
Website: www.mppraha.cz.
Metropolitan Police Station in Radotín
U Starého stadionu 1379/13, Prague – Radotín
Telephone: 222 025 342, 777 156 656 (24-hour).
E-mail: dpradotin.p5@mppraha.cz
E-mail: vedouci.dpradotin.p5@mppraha.cz
Jurisdiction for: Lipence, Lochkov, Radotín, Velká Chuchle, Zbraslav
Offences, tel.: 222 025 355-6
Hasičský záchranný sbor hlavního města Prahy
(Fire Rescue Service for the Capital City of Prague)
Directorate: Sokolská 62, 121 24 Prague 2
Telephone switchboard: 950 850 011
Fire Station 8
(place to report fires within the administrative district of Prague 16)
V Sudech 1, Prague – Radotín
Telephone: 950 858 011
E-mail: oldrich.kinduch@hzspraha.cz
Web: www.hzscr.cz
Shelters for abandoned animals and capture
Dolnoměcholupská 58/27, Prague 10
Telephone: 222 025 929
E-mail: upozdm@mppraha.cz
Web: www.upozpraha.cz
V Zámcích 56, Prague 8 – Troja
Telephone: 222 025 916, 222 025 917
E-mail: upoz@mppraha.cz
Web: www.upozpraha.cz